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「 お客様の声 」に関する記事

電話予約の際、私が気をつけていることとは?


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こんにちは。

「iPhone6Sは買った?」


「どうせ買うんでしょう」


と、お客様から言われ続ける

水戸市見和の

オススメ美容室オーナー高橋です。


「買いません(キッパリ)」


「ジョブスを目指す」
なんて言うお寒い人間でもありません。

だって、今年は

妻の分と合わせて


AppleWatch 


2台も買っちゃったんだから。

今日はHERMES(エルメス)の発売日ですね。


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二人で持つと

初めて便利さに気づきます。

なんて言うんですかね、

こう、

二人が繋がっている

(脈拍と言うか、今の鼓動が送信できる)

その瞬間っていうのが

なんか、

愛を感じるって言うか

そういう機能



「結構うざいっすね。」



閑話休題


まぁ、電話つながりの話なんですが

先日、

水戸市見和の

美容室ヘアワークフラックス

恒例トイレノートで

こんなものを目にしました。

BGMは、ほら、あれ


「過ぎ去りし永遠の日々」

”おしゃれカンケイ”のあれね。

♪プップッププププ〜♪

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最近、予約のTELで

ナツコさんに当たりません。

もちろん他のスタッフの方も

信頼していますが、名乗ったときに

分かっていただける安心感と言ったら…。

呼び出し音を聞きながら、

ナツコさんだといいなぁ 

と期待しています。

 

 

ほう、そんな人がいるんだ。

また、そこに別の方が

 

上の方のコメントに超〜!!共感♡

みなさん大好きだけど

ナツコさんの安心感は

specialです☆

 

 



本当にありがとうございます。

こうやって、お客様のお役に立てて

本人も、

何に増しても得難い喜びを感じております。

簡単に言うと


「超嬉しい」


声で、お客様がわかるというのは

彼女のスキルであり、

私には到底真似できないことです。


これからも、


なるべく

私が電話に出ないように

気をつけますね。



水戸市見和の美容室

ヘアワークフラックスの

トイレのひみつノート好評です。



じゃんじゃん、

喜びの声を書き足してください。



ちょっとした一言が

私たちのガソリンとなって

忙しい日でも笑顔で働き続けられるのです。

匿名で結構です。

 

又、



「BOSS素敵!」

(素敵と思う箇所1点ほど
 それ以上も可)


(例)

たまに見せる真剣な顔が素敵!


自分の店なのに、全く店内を把握していない

寂しい後ろ姿が素敵!


いないと思ったら、

ふらっと現れる姿が素敵!


担当してもらったこと無いけど

いつも応援しています!



って、誰か書き込んでください。

(私の担当以外のお客様熱烈歓迎!)

(あとで、だれかわかるように
 
 しておいていただければ

 後日私から素敵なプレゼントを差し上げます)

マジ企画です。


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  この記事を書いた人


代表 高橋正憲 美容歴24年

私立茨城中学校 茨城高校卒 ハリウッド美容専門学校卒業後 都内で11年勤務。 銀座で7年間店長を勤める。

茨城に帰省後1年で水戸市に美容室を開業

茨城県で初めてのカラーアナリスト資格取得