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「 お客様の声 」に関する記事

電話予約?ネット予約?または次回予約???もしかして飛び込み?


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こんにちは。

水戸市の美容室、ヘアワークフラックス

オーナー高橋のブログです。

美容室の予約

 

美容室の予約って

案外面倒ですよね。

 

急に夜思い立ったけど

朝まで電話は繋がらない。

でも、明日どうしても行きたい!

って時に思いつくのは

031

ネット予約

 

レストランや、ホテル

もうなんでも今は

ネットで予約が当たり前です。

多くの美容室も取り入れています。

 

ホットペッパーの担当者も

(あ、もううちは掲載止めましたけど)

必死になって、ネット予約の必要性を

熱く語ってきます。

 

まぁ、それもわかるのですが

ホテルや、飛行機の予約みたいに

(今年の旅行もネット予約です)

ヘアワークフラックス 社員旅行

 

フラックスは

そこ空いてるからポチって入れられるほど

簡単なシステムではないんです。

 

フラックスの予約事情は?

って、機械オタクだし

ヘアワークフラックス オーナー

 

休みの日は朝から

こんなセミナーでている私は

ネットの便利さなんて

とっくに知っているんです。

 

でも、ネット予約には消極的です。

 

そこ1時間空いているから、

じゃぁ予約がぽっと入れるかというと

そうでも無いんです。

 

メニューの変更があって長引いたり、

出勤しているスタッフの人数、

一人で何人も掛け持ちしている場合

 

とにかく、いろいろな条件が入り混じって

予約の枠って決まっていくのです。

 

なので、入れそうで入れなかったり

また逆に入れなさそうで入れたり

 

ましてや、フラックスのお客様は

帰り際に次回の予約を入れていく方が

ほとんどなので

ますます、当日や直前の予約は

入りにくくなっています。

 

直前にしか予約できない人こそ、電話でお願いいたします。

2〜3ヶ月先のネット予約なら

考えても良いのですが

だったら、来店時に

次回2ヶ月先の予約を入れるのと一緒です。

 

ネットで仮予約して、

お店からの返事待ちなんていう

効率悪いネット予約は意味が無いし

 

まぁ、直前にどうしても行きたくなったら

ヘアワークフラックス natsuko

 

お電話ください。

 

先述したように

入れなそうで、

入れたりする場合もございます。

 

それでも面倒な場合は、

お店のFacebookページにメッセージをくれたり

(予約状況が更新されています)

各担当者にLINE、メール

何かしら繋がりがあると思います。

 

私も

ヘアワークフラックス アップルウォッチ

 

AppleWatchで

いつ何時でも、

お客様からのメッセージは

逃さないようにしております。

 

たまには、

予約以外のメッセージくれても良いですよ。

 

最後に一言

 

貴女が美容室に行きたいと思った時は

他の人も行きたいと思っている時

 

早めのご予約をお勧めします。


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  この記事を書いた人


代表 高橋正憲 美容歴24年

私立茨城中学校 茨城高校卒 ハリウッド美容専門学校卒業後 都内で11年勤務。 銀座で7年間店長を勤める。

茨城に帰省後1年で水戸市に美容室を開業

茨城県で初めてのカラーアナリスト資格取得